点击主菜单--通道管理--通道配置，查看IP通道，点击黄色叹号提示“未知错误，用户被锁定/用户名或密码错误，网络不可达”。
一、未知错误 1、摄像机是第三方摄像机，需要确认摄像机IP地址，用户名密码，协议类型(onvif)，端口号是否正确，然后重新自定义添加。 2、海康纯数字密码的录像机，添加激活版本摄像机时，会提示【未知错误】，建议升级录像机到激活版本，再添加摄像机。 注意：双网口录像机注意网络中是否有IP冲突的情况。 二、用户被锁定/用户名密码错误 1、删除通道，尝试在录像机上修改摄像机IP地址看是否成功。 如果不成功，提示密码错误，需要找回摄像机密码再添加;如果修改成功，断电重启摄像机或修改录像机的IP地址。 2、自定义添加，手动输入摄像机正确的密码。 三、网络不可达 1、查看摄像机的IP地址和录像机的IP地址是否互通，可以进入录像机主菜单-系统维护-网络检测界面，在【目的地址】栏，输入摄像机的IP地址，点击测试，看是否能ping通，若无法ping通，表示网络不通，建议检查网络连接以及设备IP、子网掩码、网关是否配置正常。 2、若网络是通的，删除通道后搜索不到摄像机了，检查摄像机供电及网络是否正常。 注意：双网口录像机注意网口是否连接正确。 |
